Téléconseiller bancaire H/F

Créé en 2013, B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

Poste et missions

B&S Recrutement recrute un Chargé de clientèle (H/F) pour l’un de nos clients basé à Marseille (13).

Vos principales missions :

• Gérer les demandes clients via différents canaux (téléphone, email…)
• Accompagner les clients en leur proposant des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées : crédit, gestion de trésorerie, assurance…
• Vendre les différents services de sa structure auprès de sa clientèle : gestion de patrimoine, placements, assurances, crédit, prévoyance, épargne
• Conseiller les clients sur les divers produits et services de la banque (moyens de paiement, crédits à la consommation, assurances…) en fonction de leurs besoins
• Promouvoir les campagnes de fidélisation
• Participer aux challenges commerciaux

Profil

Nous recherchons des candidats en quête de stabilité professionnelle et désireux d’intégrer un Groupe à forte possibilité d’évolution.

Une formation banque vous sera transmise au début puis tout au long de votre parcours pour vous faire gagner en compétence et garantir votre expertise. Notre client a d’ailleurs été élu pour la 6ème année consécutive Service Client de l’Année.

• Vous avez une appétence pour le conseil clients et le sens de l’écoute développé.
• Vous savez analyser et comprendre les besoins et les demandes du client et y répondre de manière adaptée.
• Vous représentez l’image de marque de la société. Vous êtes à la fois diplomate, respectueux et jovial.
• Vous possédez une expérience réussie dans la Vente (1 an minimum), durant laquelle vous avez développé une réelle appétence commerciale
• Vous êtes doté(e) d’une belle élocution et d’une bonne expression écrite
• Votre force de conviction, votre ténacité et votre rigueur feront de vous le candidat idéal

Caractéristiques du poste

• Poste à pourvoir rapidement en CDI à temps plein (39h hebdomadaire)
• Horaires fixes
• Rémunération fixe sur 13 mois
• Avantages : RTT, intéressement et participation, participation au frais de transport en commun

Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s’engage en faveur de l’intégration d’individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous.